Контекст

ВТБ — российский коммерческий банк с государственным участием. Задача студии Pinkman — разработать сайт, который сделает опыт клиентов более комфортным и эффективным, и внедрить дизайн-систему для ускорения и удешевления масштабирования

Мои задачи на проекте

Проведение исследований

Занималась доработкой текущих решений на основе анализа метрик и проведённых исследований

Редизайн

В команде из 10 дизайнеров разрабатывала новую визуальную концепцию мобильной и десктоп версий сайта

Ускорение загрузки сайта

Лидировала задачу по ускорению загрузки сайта ВТБ

Создание и развитие дизайн-системы

Проектирование компонентов, заведение общих правил использования

Ревью

Проводила ревью работы других дизайнеров

Отрисовка графики

Подбирала метафоры для хиро-блоков и карточек и отрисовывала их в Cinema 4D

Основные проблемы и решения

проблема 1

Навигация тормозила и опыт, и загрузку

Громоздкая система с интерактивным перемещением пунктов влияла и на удобство, и на скорость сайта. Переработала десктоп-навигацию, чтобы упростить её и для пользователей, и для разработки

проблема 2

Медленная загрузка сайта

Скорость напрямую влияла на конверсию. Путём оптимизации дизайна (переработки тяжёлой навигации, перевыгрузки графики в webp, сокращения вариантов компонентов в зависимости от разрешений) сократили скорость загрузки с 4 до 1,7 DOM

проблема 3

Негативный опыт в мобильной версии

Разработали дизайн страниц, ориентируясь на мобильный опыт, адаптивность и инклюзивность

проблема 4

Разрыв между дизайном, разработкой и контентом

Макеты сильно расходились с продакшеном. Участвовала в выстраивании единой системы: дизайн-система для дизайнеров, компоненты в Storybook для разработки и интерфейс сборки страниц для контент-менеджеров

Было / Стало

Главная страница старого сайта ВТБ: плохо расставленные акценты, слишком яркая кнопка онлайн-банка, перегруженная шапка
Навигация старого сайта: несовременное оформление, стоковые изображения не вызывают доверия
Фотостиль на старом сайте: изображения к баннерам в разном стиле и не отражают сути
Новый блок «Предложения банка» на сайте ВТБ
Новый блок «Сервисы для вашего удобства» на сайте ВТБ
Новый промо-баннер вклада на сайте ВТБ